南供：真情来源
2016-11-30 来源：未知 点击：603次
11月13日13点10分，南宁供电局青秀检修班邱晋联收到抢修移动作业平台发来的抢修工单，内容为：一户无电，儿女出差，家里只有老人，急着用电，地址桃源路商业厅40栋。“走。”郑进丹和邱晋联跳上了黄色的抢修车。
13点22分，抢修人员到达故障现场。“师傅你们好，我正准备出门，家里突然没电。”正在楼下等待的李老太焦急地说：“物业下班了，我又不懂检查，只好拨打95598向你们求助，麻烦你们帮我检查处理一下。”“您放心，我们一定会帮您处理好。”郑进丹一边安慰李老太，一边示意邱晋联戴好安全帽，拿上工具袋到现场进行检查。李老太执意要帮抢修人员拿电筒方便抢修。经过认真查看，抢修人员发现李老太家的电表表角线脱落导致无电。邱晋联断开表前表后开关，验明确无电压后，将脱落的火线重新装回电表。13点26分，李老太家恢复正常用电。
“太谢谢你们了！”李老太握着郑进丹的手感激地说：“午休时间还这么快就过来帮我处理故障，你们的服务让我很满意。”“这是我们应该做的，您有什么困难尽管找我们。”郑进丹笑着说。邱晋联和郑进丹发现李老太腿脚不便，又要外出，并且与抢修行程顺路，主动提出搭老人一程。李老太没有代步工具，家中又无人接送，便欣然答应了。邱晋联和郑进丹将老人扶上黄色皮卡车副驾驶，帮老人系上安全带，将老人安全送达目的地。
望着李老太逐渐远去的背影，郑进丹和邱晋联欣慰地笑了：只要用真心抢修，始终秉着为客户解决问题的理念，真情服务，就一定能得到客户最满意的微笑！ （信息来自广西电网公司南宁供电局 邱晋联）
13点22分，抢修人员到达故障现场。“师傅你们好，我正准备出门，家里突然没电。”正在楼下等待的李老太焦急地说：“物业下班了，我又不懂检查，只好拨打95598向你们求助，麻烦你们帮我检查处理一下。”“您放心，我们一定会帮您处理好。”郑进丹一边安慰李老太，一边示意邱晋联戴好安全帽，拿上工具袋到现场进行检查。李老太执意要帮抢修人员拿电筒方便抢修。经过认真查看，抢修人员发现李老太家的电表表角线脱落导致无电。邱晋联断开表前表后开关，验明确无电压后，将脱落的火线重新装回电表。13点26分，李老太家恢复正常用电。
“太谢谢你们了！”李老太握着郑进丹的手感激地说：“午休时间还这么快就过来帮我处理故障，你们的服务让我很满意。”“这是我们应该做的，您有什么困难尽管找我们。”郑进丹笑着说。邱晋联和郑进丹发现李老太腿脚不便，又要外出，并且与抢修行程顺路，主动提出搭老人一程。李老太没有代步工具，家中又无人接送，便欣然答应了。邱晋联和郑进丹将老人扶上黄色皮卡车副驾驶，帮老人系上安全带，将老人安全送达目的地。
望着李老太逐渐远去的背影，郑进丹和邱晋联欣慰地笑了：只要用真心抢修，始终秉着为客户解决问题的理念，真情服务，就一定能得到客户最满意的微笑！ （信息来自广西电网公司南宁供电局 邱晋联）
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