22、（唐秀宾）振安公司2017年第一期后备干部及骨干员工培训心得
2017-05-09 来源：未知 点击：865次
振安公司2017年第一期后备干部及骨干员工培训心得
唐秀宾
唐秀宾
首先感谢公司领导百忙之中抽出时间来给我们骨干员工进行培训，通过公司组织为期两天的内部培训，我对监理工作有了全新的认识和了解，对于成为一名合格的监理员有了更高的要求；我们只有不断地努力学习，提高自己的个人素质和工作能力，才能在工程施工过程中最大的发挥我们监理的作用；对于此次培训，我有以下体会：
在项目工程施工过程中，我们监理人员在现场巡检时会发现施工单位的一些违章行为，而发现这些情况之后，我们有些现场监理人员由于怕麻烦等种种原因，不愿意发书面联系单或监理通知单，造成事后要承担责任的被动局面，这是极其不可取的。书面联系是我们监理人员最主要的一种沟通方式。监理工程师对于工程监理过程中发现的重要或重大问题发布指令、命令和确认，必须采用书面形式，这不仅可以使问题得到及时解决，而且是重要的监理原始资料。为了发挥监理的作用，监理工程师的书面联系是非常必要的，这也是监理工作规范的需要。我们在发出联系单或者通知单之后，应及时报送至业主项目部备案；过后及时督促施工单位整改回复，形成闭环管理，对于拒不整改的，我们监理应及时出具监理报告，报至业主项目部备案，从而规避监理责任。
我们监理人员现场巡检时应随身携带设计图纸，监理工作是建立在熟悉图纸、规范、标准，了解工程进度计划的基础上进行的，这样在现场的巡视、旁站监督与检查中才有较强的目的性和针对性，在检查验收中才有依据。在巡视中应善于预见、发现和处理问题。重点应检查施工单位施工工艺是否得到保障；技术力量、人员素质是否得到了保证；施工机械是否符合施工的要求；技术措施、安全措施是否落实；施工实际进度与计划比较是否存在偏差；是否按图纸、规范、规程、标准及作业程序施工；设备材料是否符合设计及规范要求等等，对发现不符合要求的要及时进行纠正和严格控制。
监理资料是最能体现监理工作成效之一，监理人员必须及时整理保存好工程实施过程中的有关文件资料，特别是自己在现场独立采集的工程监理资料，包括：有关合同、监理规划、监理实施细则、各类报告报表、计划、监理联系单、会议纪要、来往函件、监理日记、监理月报、监理工作总结、验收资料、变更资料等等；资料应及时整理，不拖沓，争取做到今日是今日毕。
要善于沟通协调与各参建单位及同事们的关系，做到“外圆内方”，监理人员在项目监理过程中，必须会与业主、承包商、以及监理部内部进行交流沟通。同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果肯定不一样。监理人员在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则；要以理服人；说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通；决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。这样不仅解决不了问题，反而会激化矛盾伤和气；这就是“内圆外方”的道理。由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标，即将工程项目做好，因而，只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。监理人员应不断加强这方面修养，努力提高交流沟通的技巧，将监理工作做得更好。
培训这两天虽然短暂，但是受益良多，加之与不同区域的同事们聚齐一堂，相互交流借鉴工作经验。思路方法，比较全面的提高了自己的工作及业务能力；这就是我这两天培训的心得体会，再次感谢公司领导百忙之中的抽空培训。
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